Términos del servicio

Términos del Servicio

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1. Quiénes somos

Mundo Novedades es una tienda online que vende productos a clientes en Chile. Puedes contactarnos en contacto.mundonovedades@gmail.com o por WhatsApp.

2. Productos y precios

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes son referenciales y procuramos que representen fielmente cada producto. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero respetaremos el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.

3. Pedidos y confirmación

Al realizar un pedido nos entregas tus datos de contacto y dirección. Antes de despachar te confirmaremos el pedido por WhatsApp. Podemos cancelar un pedido si no logramos confirmarlo, si los datos son incorrectos o si el producto no tiene stock; en ese caso te avisaremos.

4. Pago

El pago se realiza contra entrega: pagas al momento de recibir tu pedido. Al confirmar un pedido te comprometes a recibirlo y pagarlo.

5. Envíos

El envío es gratis a todo Chile. Los plazos estimados son de 1 a 2 días hábiles en Santiago y de 3 a 5 días hábiles en regiones, contados desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar por causas ajenas a nosotros, como alta demanda o problemas de la empresa de transporte.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, con el producto en buen estado, con sus accesorios y en su caja original. Los productos con fallas de fábrica cuentan además con la garantía legal establecida en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Revisa el detalle en nuestra página de Garantía y devoluciones.

7. Uso del sitio

No está permitido usar este sitio para fines ilegales ni intentar dañar su funcionamiento. El contenido del sitio (textos, imágenes y logo) pertenece a Mundo Novedades o a sus respectivos dueños.

8. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar tus pedidos y, si te suscribes, para enviarte novedades. Revisa nuestra Política de privacidad.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.